Pomoc se závislostí na hazardu

Když hraní přestane být zábavou, není potřeba nic řešit najednou. Tahle stránka popisuje ověřené kontakty a pořadí, ve kterém dávají kroky smysl.

Než zavoláte: anonymní sebetest

Pokud si nejste jistí, jestli je situace „dost vážná“ na to, abyste ji řešili, začněte anonymním sebetestem na hazardni-hrani.cz. Trvá pár minut, nikam se neodesílá a jeho výsledek vám dá konkrétnější slovník pro první hovor s konzultantem. Žádná hranice ale neplatí absolutně — když vás hraní trápí, je to dost dobrý důvod zavolat bez ohledu na výsledek testu.

První kroky

Nejtěžší je začátek, a ten nemusí být velký. V praxi se osvědčuje tohle pořadí:

1. Zastavte přísun peněz ke hraní. Zrušte uložené platební karty v herních účtech, nastavte si u banky limit na internetové platby a případně požádejte o blokaci plateb hazardním provozovatelům, pokud ji vaše banka nabízí.
2. Zablokujte přístup. Sebevyloučení v účtu casina, případně zápis do Rejstříku vyloučených osob — podrobnosti níže.
3. Řekněte to někomu. Sdílená informace je nejúčinnější pojistka proti tajení, které problém živí. Nemusí to být rodina; stačí jeden člověk, kterému důvěřujete.
4. Udělejte si přehled o dluzích. Sepište, komu kolik dlužíte a s jakým úrokem. Dluhové poradenství bývá bezplatné a řeší i situace, které vypadají neřešitelně.
5. Vyhledejte odbornou pomoc. Adiktologické ambulance a poradny pracují s hazardním hraním stejně jako s jinými závislostmi.

Nemusíte projít vším naráz. První dva kroky zvládnete během jednoho večera a samy o sobě dokážou zpomalit tempo natolik, že vznikne prostor na zbytek.

Blokace přístupu ke hraní

Blokace fungují na dvou úrovních a je dobré vědět, kde končí ta první.

U jednoho provozovatele. Sebevyloučení nebo time-out v nastavení herního účtu uzavře účet u daného casina na zvolenou dobu. U zahraničních provozovatelů je to obvykle jediný dostupný nástroj — a platí jen pro ten jeden web.

Celoplošně v ČR. Rejstřík vyloučených osob (RVO) vede Ministerstvo financí ČR a zápis v něm brání účasti na hazardních hrách u provozovatelů s českým povolením. Zapsat se lze na vlastní žádost, a to i přes provozovatele přímo v kasinu, v herně nebo při online hraní. Rejstřík má tři funkce, které stojí za zmínku:

• panic button — okamžité vyloučení na 48 hodin, když je potřeba zastavit hraní hned;
• ochranná lhůta — dobrovolné prodloužení zápisu o další rok, během kterého se z rejstříku nelze nechat vymazat;
• výpis — zjištění, zda a proč jste v rejstříku vedeni.

Formuláře, návody a odpovědi na nejčastější otázky má Ministerstvo financí na stránce RVO — informace pro veřejnost.

Zásadní omezení: na zahraniční provozovatele bez českého povolení se RVO nevztahuje. Ministerstvo financí u nich může iniciovat blokaci webu, ale zápis v rejstříku vám u nich účet neuzavře. Kdo hraje u zahraničních casin, musí sebevyloučení nastavit u každého zvlášť.

Když hraje někdo blízký

Nemáte na výběr za dospělého člověka, ale máte vliv na to, jak se rozhovor povede. Co se osvědčuje:

• mluvte o konkrétních dopadech, které vidíte, ne o charakteru,
• nabídněte doprovod k odborníkovi místo ultimát,
• neplaťte dluhy z hraní za druhého — obvykle to problém prodlouží,
• oddělte společné finance a chraňte vlastní rozpočet,
• zavolejte na Národní linku sami; je určená i blízkým a poradí, jak k rozhovoru přistoupit.

Postarat se v téhle situaci o sebe není sobectví. Vyčerpaný blízký nikomu nepomůže.

Kde hledat odbornou pomoc

Adiktologické služby v ČR jsou dostupné napříč kraji a hazardním hraním se zabývají standardně. Konkrétní zařízení podle místa najdete v Mapě pomoci na portálu drogy-info.cz, kterou spravuje Národní monitorovací středisko pro drogy a závislosti. Kontakt na online poradnu a na adiktologickou péči nabízí i Národní linka během prvního hovoru.

Jak jsme kontakty ověřili

Telefonní číslo, provozní dobu i rozsah služeb jsme převzali z webů provozujících organizací, ne z jiných článků. Národní linku pro odvykání hraní provozuje Národní monitorovací středisko pro drogy a závislosti, které je od 1. 7. 2026 součástí odboru politiky závislostí Ministerstva zdravotnictví. Informace o Rejstříku vyloučených osob pocházejí ze stránek Ministerstva financí ČR. Poslední kontrola proběhla 7. 9. 2026 a opakujeme ji měsíčně — pokud narazíte na kontakt, který už neplatí, napište nám.